Detalji
Cilj izrade e-Priručnika - Osnove poslovnog pregovaranja i upravljanje konfliktima© je pružiti osnovne smjernice i informacije neophodne za proces uspješnog poslovnog pregovaranja i rješavanje (eventualnih) konflikata tokom poslovnog pregovaranja.
Pregovaranje je komunikacijski proces dviju ili više zainteresiranih i razumnih strana, kojim one pokušavaju naći zajedničko rješenje za svoje potrebe i interese. Suvremeni uslovi poslovnog pregovaranja u sebi imaju i elemente sukoba (intresa) odnosno konflikta.