E-marketing

Osobe koje se bave marketingom koriste se elektronskim alatima već mnogo godina, ali Internet i druge informacijske tehnologije stvorili su poplavu interesantnih i inovativnih načina za pružanje vrijednosti klijentima. Blogovi za sadržaj web stranica, kuponi s kratkim tekstualnim porukama za mobitele na osnovu lokacije korisnika, uvid u ponašanje potrošača na osnovu kombiniranja offline i online podataka, optimizacija zaliha putem integracije UOK-a i ULD-a, oštro usmjeren fokus na povrat na investiciju i srodnu metriku uspješnosti - svi oni su na samoj udarnoj liniji e-marketinga u 2005. godini. Nadalje, oni koji se bave e-marketingom uskoro će iskusiti naredni talas poremećaja: ogromne promjene u nekoliko privrednih grana uzrokovane Internet tehnologijom i prijemom konvergencije u primjeni. Semantički web, aktuelni proizvod uma arhitekta weba Tima Bernersa-Leeja, upravo će sasvim izmijeniti način na koji se digitalni tekst, grafika, audio i video realiziraju i dostavljaju putem Interneta. Stoga, što se Internet više ustaljuje u maticu poslovanja, to on dovodi do više inovacija i više promjena. Kako firme mogu, u tom ambijentu, do maksimuma iskoristiti prednosti novih tehnologija? Kako marketinški službenici mogu na najučinkovitiji i najefikasniji način iskoristiti Internet tehnologije u svojim marketinškim programima? Je li taj Internet projekt u skladu s našom stopom povrata na investiciju? U ovoj knjizi pokušavamo odgovoriti na ta i mnoga druga pitanja.