Crna kutija - Zašto neki ljude ne žele da uče na greškama

Zbog prevelike spremnosti da okrivimo druge, skloni smo da prikrivamo sopstvene greške. U avio-industriji neuspeh se shvata vrlo ozbiljno. Budući da piloti rade u branši kritičnoj za bezbednost, njihove greške mogu imati smrtonosne posledice. Stoga je svaka letelica opremljena gotovo neuništivom crnom kutijom. Kada se dogodi nesreća, kutija se otvara, podaci se analiziraju, i otkriva se razlog nesreće. Zahvaljujući tome, procedure se menjaju tako da se ista greška ne ponovi. Radeći na tom principu, ova industrija obara zapanjujuće bezbednosne rekorde. Međutim, većina nas ima s neuspehom odnos koji koči napredak, zaustavlja inovacije, i šteti našem životu.