Buđenje želja, šta motiviše kupce?

Šta nas motiviše da želimo, a šta da kupimo neki predmet? Zašto uveravati, a ne nagovarati kupce? Šta je Sedam pravila uveravanja? Zašto je psihološka vrednost predmeta važnija od upotrebne? Na ova pitanja odgovore traži Ernest Dihter (Ernest Dichter, 1907-1991), psiholog i pionir motivacionog istraživanja kao osnovnog i nezamenljivog metoda istraživanja ljudskog ponašanja, posebno ponašanja kupaca. Knjiga predstavlja njegov iskren pokušaj da pomogne ljudima da nauče da žive u novom svetu, koji je nastajao dok je pisao ovu knjigu, tj. pre više od pedeset godina. Dihter nam je učinio veliku uslugu demonstrirajući do koliko neverovatnih saznanja o ljudima se uz pomoć motivacionog istraživanja može doći, i kako mogu da pomognu korporacijama ili drugim institucijama da otkriju zašto se ljudi ponašaju i misle na način na koji to rade. ŠTA ZNAMO O PSIHOLOŠKOJ POZADINI ŽELJENJA I ODLUČIVANJA? Šta je konstruktivno nezadovoljstvo? Kako se dobre, zrele i plodonosne odluke razlikuju od onih drugih? Kako utičemo na motivaciju drugih ljudi? Zašto bi donošenje odluka trebalo da bude predmet u školama? ŠTA POTROŠAČI TREBA DA ZNAJU O TOME ŠTA O NJIMA ŽELE DA ZNAJU PROIZVOĐAČI?