Suvremena prodaja

STVARANJE VRIJEDNOSTI ZA KUPCA! Slijedeći svjetske trendove Nakladnička kuća Mate najavljuje najnoviji udžbenik vodećeg izdavača u području višeg obrazovanja, Prentice Halla. Suvremena prodaja vrhunski je udžbenik iz prodaje jer integrira koncepciju kupca u svakoj fazi prodaje. Posebno naglašavamo metodičke i didaktičke mogućnosti koje ovaj udžbenik pruža profesorima te tako olakšava predavanje i čini ga izazovom. Prodavači i prodajni timovi trenutačno se bave redefiniranjem svojih uloga i usvajanjem novih oblika prodaje. Promjene o kojima je riječ u 10. izdanju Suvremene prodaje izazvane su brzim promjenama tržišnih uvjeta kao i naraslim očekivanjima kupaca. Današnji zahtjevniji kupci očekuju od prodavača stvaranje i prenošenje dosljednoga i uvjerljivog pojma vrijednosti u svakoj fazi prodajnoga procesa. Kako stvoriti i prenijeti tu vrijednost, šira je tema ovoga novog izdanja. Svrha je svakoga novog izdanja knjige Suvremena prodaja: stvaranje vrijednosti za kupca učiniti ovaj udžbenik što praktičnijim i primjenjivijim. Prije svakoga novog izdanja iznova se temeljito pregleda nekoliko stotina članaka, knjiga i istraživačkih radova. Autori također proučavaju popularne programe izobrazbe u prodaji, kao što su primjerice koncepcijska prodaja, frizirana (engl. spin) prodaja, prodaja s vjerodostojnošću i prodaja rješenja. Ovim programima izobrazbe služe se vodeće korporacije kao što su Microsoft, Marriott, Principal Financial Group, Wells Fargo Bank, UPS, SAS Institut i Xerox. Idući je korak višestruko pregledavanje udžbenika od strane recenzenata te, naravno, razmatranje i usvajanje primjedaba iznesenih tijekom recenzentskoga postupka. Kratki sadržaj: - Razvijanje filozofije osobne prodaje - Razvijanje strategije za uspostavljanje odnosa - Razvijanje strategije proizvoda - Razvijanje strategije pridobivanja kupca - Razvijanje srategije prezentacije - Upravljanje sobom i drugima - Dodatak 1 - pronalaženje zaposlenja - Dodatak 2 - upotreba softvera za upravljanje odnosima s kupcima - Dodatak 3 - partnerska prodaja.